解困纾难 一心为民

松潘县信访局4月7日下午，接到了一面特别的旌旗，旌旗上绣着：解困纾难一心为民，贺红富赠。这就是我县一名老上访户送来的。今年春节后，毛儿盖镇阿俄村村民的贺红富有点特别：他没有像往年一样，拿着信访材料出门。73岁的他终于解开了心结，停止了上访生涯，在家安度晚年。多年上访的他，因剑科水电移民搬迁户土地赔偿费没有达到他的需求，便长期到县上访,还多次越级到州、省上访。 

一、对症下药治“顽疾”

    一方面为摆脱贫困现状，镇政府对其进行精准扶贫，产业扶持总金额达13500元，其中2014年购买3只山羊，2017年购买18只山羊，2018年购买6只；镇政府通过安置公益性岗位和就业务工等方式增加该户收入；除此之外，县移民局、信访局以及镇政府捐赠帮扶5万元发展壮大该户集体经济，帮助他安度晚年。另一方面为疏通怨气化解心结，镇干部随时入户与他零距离交谈，感化教育、宣传引导他正确上访，通过法律手段正确起诉维权；有时镇干部与其亲友一道，耐心倾听其倾诉，细心劝解疏导，让老人彻底地解开心结；切实关心其生活困难，以情感化；尤其是其子在服刑期间镇、村工作人员多次看望，与其子阿波沟通、交流、做思想教育、疏导工作，消除其对政府的误解，情真意切化心魔，贺红富终于被感动了，表示不再上访了。这起马拉松式的信访积案也终于得以圆满化解。

二、春风化雨解“症结”

化解信访难题，不仅仅需要我们及时依法解决他们的合理诉求，更需要我们用真情和耐心，细致理顺上访群众的心气，化解他们心中的怨气，关心他们的生活疾苦，尊重他们的人格，真正把上访群众当亲人，良言一句三冬暖，在心与心的交流中，信访事项才能得到彻底化解。贺红富息访就得力于镇政府找准症结，工作人员耐心细致地做好信访人的思想工作，以情感人，方得始终。只有真正的帮助到信访人安居乐业，才能彻底的让其息访息诉。